سياسة الخصوصية
تدير شركة HOMELY - Crazy Ideas هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك أنت، كعميل، بتجربة تسوق ("الخدمات"). يتم تشغيل HOMELY - Crazy Ideas بواسطة Shopify، والتي تمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدامها أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدام الخدمات والوصول إلى أي منها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.
قد نقوم بجمع أو معالجة فئات المعلومات الشخصية التالية، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، ووفقاً لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:
- تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك تفاصيل الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
- معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضيفها إلى عربة التسوق، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- اتصالاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات أخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرة، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى.
- تلقائياً من خلال الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة.
- من مزودي الخدمة لدينا، بما في ذلك عندما نوظفهم لتمكين تقنية معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتك الشخصية لتزو يدك بالخدمات، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وتذكر التفضيلات، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك أو طلبك، ومعالجة عمليات الشراء، والمرتجعات، والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والاستبدالات، وتمكين تقييمات المنتجات، وتحسين الخدمات.
التسويق والإعلان
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع إلكترونية أخرى.
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك الشخصية للمساعدة في توفير تجربة تسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراءات بشأنه، وحماية خدماتنا.
التواصل معك
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
أسباب قانونية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للطلبات القانونية المشروعة، والتحقيق في النزاعات، وإنفاذ سياساتنا أو شروطنا.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
- مع Shopify، والموردين والأطراف الثالثة الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات، والتحليلات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتلبية الطلبات، والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية أو تسويقية.
- عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا التجارية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس.
- للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.
قد يتم إرسال المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومقدمي الخدمة الذين يساعدون في تشغيل المتجر.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
مواقع وأطراف خارجية وروابطها
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا قمت باتباع روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بمواقع الطرف الثالث.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم عمداً بجمع معلومات شخصية من أطفال دون السن المطلوبة بموجب القانون المعمول به. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها.
أمان معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات.
حقوقك وخياراتك
اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- الحق في طلب الحذف
- الحق في طلب التصحيح
- الحق في نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك
- الحق في إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات التسويقية
يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.
لممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. وحيثما ينطبق ذلك، يمكنك أيضاً الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه، رهناً بالضمانات القانونية المعمول بها عند الحاجة.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على هذا الموقع ومراجعة تاريخ "آخر تحديث" عند الاقتضاء.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، اتصل بنا على
رقم الهاتف: 5512-879-281
البريد الإلكتروني: info@buyhomelygadgets.com
عنوان المتجر: Praceta da Escola nº1 4esq Loures, nº1 4esq, Lisboa, PT-11, 2660-256, PT
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن نعتبر جهة التحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.